השוואת חבילות סלולר בשנת 2021
כיום לכל אדם ממוצע יש טלפון נייד בכיס. אנו עושים שימוש בסמארטפונים היום לא רק לנהל שיחות עם אנשים אחרים או לשלוח הודעות אלא גם גולשים באינטרנט, צופים בסרטים, שומעים מוסיקה, לומדים, מחפשים אנשי שירות או בתי עסק שונים וכמובן עושים שימוש באפליקציות שונות לאינספור דברים, החל משעון מעורר, דרך תוכנה לעריכת תמונות ועד אפליקציות של רשתות חברתיות או חדשות שמשאירות אותנו מעודכנים. כיצד מבצעים השוואת חבילות סלולר בשנת 2021? הנה כמה פרמטרים שאתם רוצים לבחון.
מה אנו רוצים לבחון?
- מה כוללות חבילות פלאפון ? – נפח גלישה, דקות, הודעות, אפליקציות, הגנת סייבר וכו'. אם אתם אוהבים לצפות בסרטונים או לשמוע שירים ביוטיוב למשל ייתכן ותרצו נפח גלישה גדול יותר.
- תשתית וקליטה – חשוב שתהיה תשתית טובה ורחבה לחברת התקשורת מה שיעניק קליטה טובה לשיחות גם באזורים רבים בארץ ובחו"ל שבהם אין קליטה לחברות תקשורת ישראליות אחרות.
- חבילות שיחה לחו"ל – אם אתם טסים הרבה לחו"ל ייתכן ותרצו לשים דגש על חבילות שיחה לחו"ל.
- גמישות – האם השירות הנו ללא התחייבות? כלומר אתם יכולים לעזוב מתי שתרצו ללא קנס? האם אתם יכולים לבצע שינויים בחבילה שלכם בכל עת? האם זה דורש להגיע לסניף או ניתן לביצוע דרך הטלפון או אתר החברה?
- שירות לקוחות – עליו נרחיב בפסקה הבאה
להשוואת חבילות תקשורת >>>
עד כמה שירות הלקוחות חשוב וצריך להילקח בחשבון אולי לא פחות מהמחיר?
לשירות הלקוחות יש חלק קריטי בשביעות רצון הלקוחות. זה לא חכמה להשקיע במחלקת שימור לקוחות ולהציע חבילה מוזלת ללקוח רק כדי שלא יעזוב. כאשר לקוח מקבל החלטה לעזוב, ברוב המקרים זה יהיה בגלל השירות שקיבל ונכווה ממנו יותר מאשר המחיר האטרקטיבי שקיבל ממקור אחר. לכן כדאי לשים לב מראש שאתם מקבלים שירות מחברה שיש עליה מילים טובות בנוגע לשירות הלקוחות שלה.