מזכירה רפואית – מה התפקיד שלה ולמה כל רופא זקוק לה?

מזכירה רפואית

תחום המזכירות מתחלק לתחומים שונים. לצד מזכירות כללית ומזכירות טכנית, אנחנו יכולים למצוא גם תחום של מזכירות רפואית. שכן רופאים ומרפאות, זקוקים למזכירות שמתמחות בהיבטים פרוצדוראליים שונים, שקשורים לעולם הרפואה. 

אומנם המזכירות אינן צריכות להציג ידע ברפואה, אך הן כן צריכות להכיר את ההקשרים, זאת על מנת שיוכלו להציע לרופאים וללקוחות, שירותים שיתאימו לצרכים שלהם, בין אם זה כמועסקות במרפאה ובין אם זה כמי שמקבלת את פניהם של המטופלים, כשאלה מגיעים למרפאה או כמי שעונות לטלפונים שלהם. 

מזכירה רפואית היא לא רק אשת מקצוע שעונה לשיחות, כפי שהרבה פעמים קורה בתחום המזכירות. יש להן תפקידים רחבים יותר, החל מקבלה ורישום של פציינטים, קביעה וביטול תורים, הזמנה של שירותים שונים עבור המרפאה, הזמנת שירותים עבור הפציינט על פי דרישת הרופא, ועוד שורה ארוכה של דברים שקשורים, כך או אחרת לתפקוד המרפאה ויכולים להשפיע באופן ישיר על היכולת של הרופא לבצע את עבודתו בצורה מסודרת. 

כיצד בוחרים מזכירה רפואית

בעיקרון, בשביל להיות מזכירה רפואית צריך ללמוד את התחום ולכן רצוי לקבל לתפקיד אך ורק מזכירה שלמדה את התחום ומכירה אותו. כמו כן, רצוי לשכור אשת מקצוע מנוסה שהתמחתה בניהול מרפאות ובעבודת מזכירות לרופאים מסוגים שונים, או לשכור לתפקיד מזכירה חסרת ניסיון ולהכשיר אותה לתפקיד. 

כמו כן, חשוב מאוד לוודא שהיא דוברת שפות, שירותית, יודעת כיצד לדבר עם פציינטים גם ברגעי לחץ ומשבר, יודעת איך לעבוד בצורה מסודרת, מהירה ויעילה כמו באתר MedAds. כל רופא צריך לדעת מה בדיוק הוא מחפש, איזו אשת קשר הוא רוצה שתעבוד מול הפציינטים שלו ולמה בדיוק המרפאה שלו זקוקה לצורך תפקוד ברמה גבוהה. 

Share on facebook
Facebook
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest
טל קימחי

טל קימחי

טל מאמינה שכל אחד צריך להבין מה קורה עם הכסף שלו, ועל כן היא משתפת מאמרים אלו להנהתכם.

אולי גם יענין אותך...

איך מנקים שטיח

איך מנקים שטיח

מכל הרהיטים והחפצים שיש לנו בבית, אין ספק שהחפץ שמושך אליו הכי הרבה אבק ולכלוך, הוא השטיח. לא משנה איפה הוא ממוקם, בחדר ילדים, סלון,

קרא עוד »