Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM היא תוכנה המסייעת לחברות לנהל את האינטראקציות עם הלקוחות שלהן. יש לו מודולים שונים שניתן להשתמש בהם לניהול מכירות, שיווק ושירות לקוחות.

זו תוכנת ניהול קשרי לקוחות (CRM) שפותחה על ידי Microsoft. הוא מספק פונקציות מכירות, שיווק ושירות לעסקים. פלטפורמה מבוססת ענן המאפשרת למשתמשים לנהל את התהליכים העסקיים שלהם בצורה חלקה בעזרת הממשק האינטואיטיבי שלה. הוא נמצא בשימוש על ידי יותר ממיליון ארגונים ברחבי העולם ונחשב לאחד מפתרונות ה-CRM המובילים בשוק כיום.

Microsoft Dynamics CRM היא בחירה פופולרית של תוכנה בקרב עסקים בארצות הברית. בשנת 2017, מיקרוסופט הודיעה שהם עלו על 100 מיליון משתמשים ברחבי העולם והם רואים עלייה בעסקים עם כל יום. החברה גם דיווחה שהם רואים עלייה במכירות עם מדי יום גם כן.

התוכנה (כמו מבית רעות וואן) מסייעת לארגונים לנהל את המכירות, השיווק ושירות הלקוחות שלהם. היא מספקת לחברות את הכלים הדרושים לניהול העסק שלהן בצורה יעילה ואפקטיבית. Microsoft Dynamics CRM מאפשר גם שיתוף פעולה בזמן אמת בין צוותים ומחלקות.

ל- Microsoft Dynamics CRM יש הרבה תכונות שימושיות מאוד לעסקים. עם זאת, יכול להיות קשה לעקוב אחר כל התכונות ולוודא שהשימוש בהן נעשה ביעילות. היאכלי רב עוצמה שעוזר לחברות להצמיח את העסק שלהן. לתוכנה יש הרבה תכונות, אבל היא לא הקלה ביותר לשימוש.

איך היא עובדת 

Microsoft Dynamics CRM  היא תוכנה לתכנון משאבים ארגוניים המאפשרת לארגונים לאסוף מידע על הלקוחות והפוטנציאלים שלהם. זה גם עוזר להם ליצור ולעדכן אנשי קשר, לעקוב אחר קמפיינים ופעילויות מכירות, לשתף נתונים עם מערכות אחרות ועוד.

התוכנה תוכננה לעסקים קטנים כמו גם לרמת הארגון. זה הפך לבחירה פופולרית עבור ארגונים רבים בגלל קלות השימוש, המדרגיות, יתרונות האבטחה ויכולת האינטגרציה שלו עם מערכות אחרות. כתוצאה מתכונות אלו הוא הפך לסטנדרט בתעשיית ה-CRM.